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用心用情提升信访质效:市残联领导接访残疾人家属代表

发布日期:2024-09-20 16:25 来源:市残联维权部 访问量:1
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9月20日上午,市残联党组成员、副理事长黎炯森接访残疾人家属代表。市残联维权部、教就部、市康复实验学校、凤岗康园中心相关业务负责人,市残联法律顾问,一线社工参加接访。


接访过程中,黎炯森与残疾人家属亲切交谈,耐心听取他们孩子在交通出行、托养照护、养老保险、低保申请等方面遇到的困难和建议;相关业务部门和直属单位负责人,从自身业务给予答复,共同研判提出处理意见。对事实清楚、诉求合理的事项,黎炯森现场予以协调,明确责任单位,当面答复群众;对需要持续跟进解决的,他要求市残联相关部门要坚持问题导向、明确解决时限,按照《信访工作条例》有关规定,妥善解决群众合理诉求。


今年以来,市残联坚持信访工作源头治理、多元化解,当好残疾人的第一知情者、第一代言者、第一维护者。截至目前,市残联共开展9次律师免费接访、3次市残联领导公开接访,千方百计为残疾人排忧解难,努力做到件件有着落、事事有回音,不断增强残疾人获得感和认同感。

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